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物業新規重磅來襲
文章來源：阿里數字人才科創中心發布時間：2025-03-21 05:54:23瀏覽量：140次
2024年12月，住建部等九部門聯合發布的《關于加強住宅物業服務管理的指導意見》，已于2025年3月正式全面落地實施。
新規的一大亮點就是明確了服務清單與收費標準。它將物業收費劃分為基礎性服務和選擇性服務兩大部分。基礎性服務列出了詳細的清單，咱們業主一眼就能清楚知曉自己能夠享受到哪些服務內容。而選擇性服務呢，業主可以根據自身的實際需求進行挑選，并且每一項服務的價格都標注得清清楚楚，真正做到了明碼標價，讓咱們消費得明明白白。新規設立了“留白賬戶”，這可是保障小區公共收益的重要舉措。小區公共收益將存入這個專門的賬戶，由業委會和物業公司共同管理。這筆資金專門用于小區公共設施的維護和改造，確保咱們的小區環境能夠持續改善，居住品質不斷提升。有了“留白賬戶”，公共收益的使用更加透明、規范，讓每一分錢都用在刀刃上。以往，如果業主對物業服務不滿意，想要解聘物業公司可能會面臨諸多繁瑣的程序。而新規完善了物業服務退出機制，業委會解聘物業公司的程序變得更加簡單便捷。當業主們對服務不滿意時，能夠更輕松地更換物業公司，重新選擇更優質、更貼心的物業服務，真正實現了業主對物業服務的自主選擇權。新規對物業公司的監督與溝通方面也提出了新要求。物業公司需要定期公開物業服務事項和資金使用情況，接受業主的監督。同時，對于業主的投訴，物業公司必須在兩天內給予回應和處理。這一規定讓業主的訴求能夠得到及時關注和解決，有效保障了業主的合法權益，也促使物業公司不斷提升服務質量。新規還提出了物業費調整的新機制。對于服務不達標的小區，物業費有下調的可能；而對于提供高品質服務的小區，物業費則有可能上調。這種靈活的調整機制，既能夠激勵物業公司提升服務水平，又能夠讓業主享受到與服務質量相匹配的物業服務。此外，許多地方還出臺了相關政策，對空置房物業費實行階梯式減免，讓物業費的管理更加人性化、公平化。
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